1、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

2、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

3、普通销售员总是设法满足客户的好奇心，销售高手则努力提高客户的好奇心。

4、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

5、只要精神不滑坡，办法总比困难多。

6、力不致而财不达，收到的钱才是钱。

7、逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。

8、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。

9、建立可信度之后，销售员就可以扩展销售会谈的范围了。

10、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

11、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

12、除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人，尤其是销售员坦诚以待。

13、为了获得承诺，你必须先提出解决方案，而在提出解决方案之前，你必须首先发现客户需求。

14、销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。

15、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

16、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

17、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

18、没有最好的产品，只有最合适的产品。

19、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

20、没有一种不通过蔑视、忍受与奋斗就可以征服的命运。

21、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

22、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

23、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

25、没有不对的客户，只有不够好的服务。

26、如果你能证明自己有能力提出明智的诊断性问题，客户就会认为你是有较高专业水准、值得信任和有价值。

27、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

28、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

29、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

30、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

31、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

32、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

33、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。

34、当你感到悲哀痛苦之时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

35、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

36、最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

37、逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。

38、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

39、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

40、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。